在香港的物業及保險市場中，公正行一詞經常被提及。公正行（又稱公證行或公証行，英文Loss Adjusters）是指專門從事調查、檢驗及評估的獨立第三方公司，範圍包括處理財產（如汽車）、建築及裝修工程、滲漏、漏水、公眾責任賠償等事項評估、評損、定損和理賠工作。
公正行是什麼
香港的公正行並不具有「仲裁」角色，而是利用其在物業行業的專業背景提供調查檢驗及評估服務。不同公正行專業範疇各有不同，以專門針對物業市場的公正行為例，團隊成員往往有註冊（持牌）工程師或測量師，甚至有公正行聲稱可以提供到法庭申辯的策略。
過去曾經有發展商銷售現樓新盤時，預先聘用公正行對單位進行檢驗，以確保項目質素並增加說服力；保險公司亦會聘用公正行對沒有單據的財物價值進行估算。
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公正行在保險市場作用
保險公司有時會將較為複雜的賠償個案委託予獨立的公正行處理，公證行人員需要到意外現場收集事故發生的詳細經過、繼而對損失程度進行專業評估。以家居裝修損失為例，評估範圍包括損失的範圍、嚴重程度，以及哪些部分屬於意外直接造成的損失。評估過程還涉及與受保客戶進行調解和談判，以確定合理的賠償水平。
根據收集到的資料，公證行需要判斷法律責任的歸屬，最後向保險公司提出賠償建議，包括是否應該賠償以及賠償金額等。
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公正行在物業市場作用
當租客、業主、物業買家、賣家、管理公司、業委會、物業顧問、承建商等之間出現爭議時，獨立第三方公正行的角色變得尤為重要。
有時會出現公正行人員以專家證人身份參與訴訟，例如香港的滲水案件通常涉及樓宇滲水源頭的鑑定，並由公正行提供專家報告作為法庭證據。公正行使用先進的科學儀器進行檢測漏水情況，包括：高清紅外線掃描、微波掃描、水樣本分析、紫外線鑑定，更有部分公正行聲稱其採用的儀器比政府食物環境衛生署/屋宇署滲水聯合辦事處更先進。
另外，針對租客及業主間就物業損壞產生的糾紛，公正行可以為物業設施及裝修損壞進行調查、評估損失；若業主與裝修公司存在合約關係，公證行的專家報告可用於證明施工成果是否達標，為可能的拒付或追討款項提供依據。
但過去曾經出現過顧問工程公司自稱公正行並提供劣質服務及報告，以及法庭曾基於角色及利益衝突而拒絕接納某些公正行提供的報告及證供，所以市民應謹慎選擇具備適當專業資格、保持獨立第三方立場的公正行服務。
